低价套餐背后的隐性收费
联通营业厅在推广宽带套餐时,常以“360元/年免安装费”“每日1元”等低价宣传吸引用户。实际办理过程中,消费者常遭遇以下隐性收费:
- 设备强制收费:维修人员以路由器老旧为由,要求支付499元设备费,声称“赠送”实则需额外付费
- 套餐升级陷阱:承诺79元免费宽带,实际强制升级至118元套餐并收取50元全屋光宽费
- 隐藏服务费:部分地址宣称免安装费,但需支付200元宽带师傅服务费
免费安装承诺的真实性
2025年套餐宣传中“免安装费”存在区域性限制,部分用户实际办理时仍被要求支付费用:
- 城中村、老旧小区常被收取100-300元线路改造费
- 光猫押金以“设备保障金”名义变相收取200-500元
- 机顶盒费用在装机时强制捆绑,办理时未提前告知
合约条款中的文字陷阱
宽带合约中隐藏着三类典型风险条款:
- 自动续约条款:两年协议到期后自动按原价续约,违约金高达套餐总额30%
- 服务降级条款:300M套餐实际速率不达标时,协议中注明“不保证最低网速”
- 捆绑消费条款:宽带必须绑定3张电话卡,每月最低消费59元
消费者应对策略
为规避消费陷阱,建议采取以下措施:
- 要求书面确认所有费用明细,特别关注标注“部分地址不可办理”的条款
- 办理时全程录音,保留营销话术与合同条款不符的证据
- 优先选择先安装后付费服务,避免预存话费被套牢
广丰联通宽带套餐的优惠宣传与实际情况存在显著差异,消费者需警惕低价诱导背后的长期消费绑定。建议通过官方客服4001009761核查地址资费,优先考虑携号转网等替代方案。遭遇欺诈行为时,可向工信部投诉或通过司法途径维权。
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