一、广电公共服务体系全面升级
朝天区广电营业厅通过构建“1+12+139+N”四级服务网络，实现区级有中心、乡镇有网点、村有代办点的全覆盖模式，并创新推出“广电管家”服务团队。2025年重点推进以下措施：
- 组建“专属服务队”“农村服务队”“特殊服务队”，提供上门服务与网络改造支持
- 开发运维服务APP，实现14808个自然村“户户通”工程实时监测
- 打造千兆5G智慧社区示范点，开展超高清视听体验活动
二、智慧化业务办理流程优化
依托数字化转型，广电营业厅推出“线上+线下”融合服务：
- 线上渠道：通过微信公众号、天府通办APP等实现3432项业务在线办理
- 线下模式：采用“一窗受理、集成服务”机制，材料减免率达63.37%
- 创新推出政务服务专员制度，为266家市场主体提供帮办代办服务
三、应急广播系统标准化建设
作为全国试点区域，朝天区实现应急广播与地震预警、水利监测等8大系统互联互通，构建三大核心能力：
- 建成区级调度平台，应急广播通组覆盖率达100%
- 制定《四川省应急广播系统工程建设实施方案》，建立平战结合运行机制
- 创新“智慧广电+雪亮工程”模式，实现应急信息精准触达
通过服务网络下沉、业务流程再造和技术融合创新，朝天区广电营业厅已形成“基础服务保民生、智慧服务促发展、应急服务护安全”的三维服务体系，为乡村振兴和基层治理提供广电样本。
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