一、办理资格确认
- 编辑短信
CXXZ#姓名#证件号码发送至10086查询资格 - 无未结清合约或预存话费业务
- 非集团号码或物联网专用号段
二、线上申请步骤
通过中国移动APP办理流程：
- 登录APP首页点击客服图标
- 在线客服中输入”携号转网”获取申请入口
- 填写携入号码及身份信息
- 获取有效期1小时的授权码
三、线下激活流程
获取授权码后需完成：
| 步骤 | 时限 |
|---|---|
| 新卡激活 | 转网后24小时内 |
| 旧卡停用 | 新卡激活即时生效 |
| 余额退费 | 次月5日后办理 |
四、注意事项
转网前需特别注意：
- 原账户积分将清零，建议提前兑换
- 转网后120天内不可二次转网
- 副卡业务需提前解绑
通过广安移动网上营业厅办理携号转网需经历资格确认、线上申请、线下激活三阶段，全程约需3个工作日完成。建议优先通过APP办理线上流程，避免业务高峰期排队等待。
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