一、在线反馈入口渠道
广州供水局提供以下官方平台受理水质问题反馈，用户可通过任意渠道提交诉求：
- 网页端：广州自来水网上服务厅
- 移动端：广州自来水微信小程序、支付宝小程序及手机APP
- 微信公众号：关注”广州自来水96968″进入服务菜单
二、水质反馈操作步骤
- 登录平台后选择【水质反馈】功能模块
- 填写详细地址、水质异常现象及联系方式
- 提交后生成服务工单，48小时内工作人员将主动联系
- 需现场检测的可通过【水质检测报名】预约免费上门服务
三、水质数据实时查询
用户可通过以下方式获取所在区域的最新水质报告：
- 网页端：访问水质公示平台查看管网水检测数据
- 移动端：各小程序/APP的【水质公告】模块提供浑浊度、菌落总数等12项指标实时数据
四、其他辅助反馈渠道
- 广州12345热线：通过微信公众号提交”涉水问题”工单
- 现场问题反馈：施工相关问题可通过【设施故障】模块上传图文说明
- 水费异议申诉：使用【抄表收费】功能处理计量纠纷
广州供水局已构建”网页+小程序+APP”三位一体的在线服务体系，用户通过实名认证后，既可实时反馈水质异常，又能查询检测数据。建议优先使用微信小程序提交诉求，该渠道响应时效最快且支持进度查询。对于复杂水质问题，建议同步申请免费上门检测服务以获得专业评估报告。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/214862.html
