5G极速升级指南
天河区用户可通过电信营业厅APP完成5G套餐升级：登录后选择「查询办理」-「办理」-「升级5G套餐」完成操作。已开通SA服务的用户默认享受300Mbps速率，黄金/白金会员可分别提升至500Mbps和1024Mbps。支持短信指令升级，发送”ktbjsp”到10001开通白金会员，需注意套餐适配性。
- 基础升级：APP自助办理（24小时内生效）
- 会员加速：黄金会员需短信验证开通
- 企业用户：需联系专属客户经理
千兆宽带套餐解析
2025年天河区主推三档宽带套餐：300M（129元/月）、500M（169元/月）、1000M（269元/月），融合套餐包含手机流量与通话服务。包年优惠套餐同步上线，300M宽带480元/年，500M宽带720元/年，含光猫设备及安装调试服务。
- 经济型：100-200M包年360元
- 家庭型：300M包年480元
- 旗舰型：1000M包年2690元
会员权益深度解读
5G黄金会员包含500Mbps专属速率与20GB流量，白金会员提供1024Mbps极速体验及视频彩铃服务。融合套餐用户可叠加权益宽带，199元/月套餐含100M宽带、20GB流量及500分钟通话。会员权益可通过电信APP「已订业务」实时查询，支持主副卡共享。
- 速率保障：会员享专属网络通道
- 服务叠加：宽带+5G套餐组合优惠
- 退订规则：次月生效无违约金
服务总结
天河电信通过「线上办理+线下装机」双通道提升服务效率，5G升级与宽带套餐均支持24小时急速开通。建议游戏用户选择500M以上宽带搭配白金会员，商务用户优选融合套餐实现多设备协同。营业厅提供免费网络检测服务，可预约工程师上门优化网络环境。
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