争议处理流程
- 收集电费单据、租赁合同及沟通记录等证据
- 优先与房东或物业公司协商解决
- 前往供电局营业厅查询用电数据
- 拨打12345热线申请行政调解
- 通过司法途径维护合法权益
指定营业厅信息
- 天河营业厅：水荫路131号（沙河顶地铁站A口）020-87258795
- 东圃营业厅：黄村福元南路1号 95598
- 珠江新城体验厅：花城大道东马术场西南门
各营业厅均提供用电数据查询服务，建议优先选择距离争议发生地最近的网点。
维权途径说明
当协商未果时，可通过以下渠道维权：
- 行政调解：拨打12345热线提交投诉工单
- 行业监管：向南方电网95598热线反映违规收费
- 司法救济：准备证据材料向天河区法院提起诉讼
建议保留6个月内的电费支付凭证，通话录音等电子证据具有同等法律效力。
天河区电费争议处理需结合行政调解与司法救济，通过营业厅获取的用电数据是维权的关键证据。建议争议双方优先通过供电局营业厅的专业服务核实用电情况，再根据争议性质选择适当的解决途径。
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