一、办理方式与准备材料
广州天翼营业厅支持线上APP办理与线下营业厅办理两种方式。需准备以下材料：
- 有效身份证件（原件或电子版）
- 广州本地安装地址（宽带业务需提供详细门牌号）
- 支持5G功能的手机终端
二、5G套餐办理步骤
线上办理：
- 打开“电信营业厅”APP，点击首页「查询办理」
- 选择「套餐」→「5G畅享套餐」
- 选择套餐档位并填写个人信息提交
线下办理：携带身份证至营业厅柜台，工作人员将协助完成套餐变更或新装业务。现有合约期内的用户需确认违约金条款。
三、宽带安装流程
- 登录广东电信网上营业厅（gd.189.cn），选择「装宽带」
- 输入安装地址查询光纤覆盖情况
- 选择套餐并填写证件信息，提交订单
- 装机师傅48小时内联系确认安装时间
| 套餐名称 | 速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 5G融合套餐FTTR版 | 1000Mbps | 219元 |
| 第二条宽带优惠套餐 | 200Mbps | 600元/年 |
四、推荐套餐与注意事项
热门套餐：
- 5G融合套餐219元/月：含1000M宽带+60GB通用流量+700分钟通话
- 单宽带优惠套餐：600元/年享200M速率（首年体验期）
注意事项：
- 宽带安装需支付199元调测费（部分套餐可减免）
- 办理融合套餐需承诺24个月在网协议
通过线上线下结合的方式，广州用户可高效完成5G套餐办理与宽带安装。建议优先通过APP查询套餐详情并预约安装时段，线下办理时注意核对资费明细与合约条款。
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