一、登录掌上营业厅
打开广东移动APP后，点击右下角【我的】按钮进入个人中心。首次使用需输入手机号码与密码完成登录验证，若忘记密码可通过短信验证码方式登录。
二、查询已办业务
登录成功后，通过以下两种方式查询已办理业务：
- 在【我的】页面滑动至「我的卡片」区域，点击【已办业务】直接查看基础套餐
- 点击【更多已办业务】查看完整服务列表，包含流量包、增值业务等所有签约项目
三、退订业务操作
发现需要取消的业务后，可选择三种退订方式：
- APP退订：在业务详情页点击【退订】按钮完成操作
- 短信退订：发送「0000」至10086，根据回复短信序号进行退订
- 人工服务：拨打10086转接客服办理特殊业务退订
四、注意事项
办理过程中需注意：
1. 部分合约期内业务需支付违约金方可退订
2. 增值业务退订后次月生效
3. 通过APP无法退订的业务需联系客服处理
通过广东移动APP可实现90%以上业务的自主查询与退订，结合短信通道与人工服务可覆盖全部业务类型。建议优先使用APP操作，享受24小时即时办理服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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