进驻时间与背景
中国电信广州分公司、中国联通广州分公司与中国移动广州分公司于2022年7月8日正式进驻广州市政务服务大厅，并于7月13日全面对外提供服务。此次合作是响应国务院关于政务服务标准化建设的政策要求，由广州市政务服务数据管理局与广东省通信管理局联合推动。
服务内容与模式
三大运营商共推出12项高频企业服务，包括：
- 互联网专线接入服务
- 宽带接入服务
- 固定电话开通服务
- 手机信号覆盖查询服务
服务采用“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的一站式办理模式，实现企业网络服务“一窗受理、即时服务”。
办理流程与窗口
办事群众可前往天河区华利路61号政务服务大厅5楼510-511窗口办理，服务时间为工作日上午9:00-12:00、下午13:00-17:00。运营商派驻业务骨干驻点，提供现场咨询与即时审批服务。
合作意义与展望
此次合作标志着政务服务的横向整合，通过集中运营商资源降低企业办事成本。广州市政数局表示将持续引入高频民生事项，优化服务集成度，计划扩展至更多公共服务领域。
广州电信、联通等运营商进驻政务大厅的创新模式，实现了通信服务与政务服务的有机融合，为全国政务服务改革提供了可复制的实践经验。
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