是否需要提前预约？
2025年广州电信营业厅业务办理根据业务类型不同，预约要求有所差异。普通业务（如缴费、补卡）可现场取号办理，但复杂业务（如宽带新装、企业服务、优惠套餐办理）建议通过线上渠道提前预约，以减少排队等待时间。
预约方式与操作流程
目前支持三种预约途径：
- 电信营业厅APP：登录后选择“附近营业厅”-“预约取号”-选择业务类型完成预约
- 微信公众号：通过“广东电信”公众号进入政企专区或优惠页面提交预约申请
- 官方网站：在广东电信官网填写预约登记表，1小时内客服将主动联系
业务办理流程说明
完成预约后，建议按以下流程办理：
- 准备身份证原件及复印件（企业用户需营业执照）
- 提前15分钟到达选定营业厅
- 在自助终端验证预约信息获取优先叫号
- 根据工作人员指引完成业务办理
注意事项
需特别注意以下事项：
- 宽带类业务支持先安装后付款，发票由安装人员现场提供
- 预约时段保留15分钟，超时需重新排号
- 企业用户需在微信公众号提交营业执照扫描件
2025年广州电信营业厅对复杂业务实施预约优先制，建议用户通过APP或线上平台提前预约。普通业务仍支持现场办理，但高峰时段等待时间可能超过30分钟。所有预约服务均不收取额外费用，且支持办理前72小时免费取消。
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