一、登录掌上营业厅
用户可通过以下两种方式登录广州移动掌上营业厅：
- 短信验证码登录：输入手机号获取动态验证码完成登录
- 服务密码登录：使用已设定的6位服务密码直接登录
首次登录建议完成实名认证，以确保后续业务办理的合规性
二、业务查询操作
登录后通过首页导航可进行多项查询：
- 套餐余量：实时显示剩余流量、通话时长和短信数量
- 消费详单：按月查看账单明细及费用构成
- 已办业务：完整展示当前生效的套餐和增值服务
三、业务办理流程
常用业务办理路径如下：
- 套餐变更：通过「办业务」选择新套餐并确认生效时间
- 增值服务：在「业务大厅」办理国际漫游、流量包等附加服务
- 停机保号：通过「服务密码管理」完成号码状态调整
四、附加功能说明
掌厅还提供以下便捷服务：
- 电子发票：每月5日后可下载上月消费凭证
- 积分兑换：使用累计积分兑换话费或实物礼品
- 营业厅导航：基于地理位置查询最近服务网点
广州移动掌上营业厅通过数字化服务重构业务流程，用户仅需完成身份验证即可实现全业务闭环操作。建议定期通过「已办业务」核对套餐有效性，及时处理到期服务以避免自动续订
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