一、服务密码设置方法
新用户激活广州移动号码时，系统会通过短信发送初始服务密码。如需修改可通过以下方式：
- 登录广东移动APP，在「我的」页面选择「密码管理」
- 输入身份证号码与新密码（6位数字组合）
- 接收短信验证码完成身份核验
二、线上重置操作流程
忘记密码时推荐使用官方渠道自助重置：
- 访问中国移动官网，点击右上角「登录」后选择「重置密码」
- 输入手机号并获取动态验证码
- 验证近3个月通话记录（需提供3个拨打过的号码）
移动APP用户可通过「业务办理」搜索「服务密码」，选择「我忘了密码」完成刷脸验证
三、短信与热线服务
特殊场景可使用替代方案：
- 发送短信
MMCZ#身份证号#新密码至10086 - 拨打10086转人工服务，提供身份证信息验证
- 通过微信客服提交手持身份证照片办理
四、线下营业厅办理
需携带身份证原件前往广州移动营业厅：
- 填写《服务密码变更申请表》
- 工作人员核验实名信息
- 现场设置新密码并签字确认
广州移动提供多维度的密码管理服务，建议优先使用官方APP完成设置与重置。涉及身份验证环节均需提供有效证件信息，重置后建议及时绑定密保邮箱或设置指纹验证
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