一、换卡所需材料
在广州移动营业厅办理换卡业务时,需准备以下材料:
- 本人有效身份证原件(必带)
- 原SIM卡(如已损坏可不带)
- 服务密码(忘记可现场验证)
- 20元左右工本费(部分情况免费)
二、线下办理步骤
- 前往支持换卡业务的营业厅(推荐体育西路地铁站A出口网点)
- 取号后向工作人员说明换卡需求
- 在自助机或柜台完成身份验证(需人脸识别)
- 缴纳工本费并领取新卡
- 现场测试新卡可用性
三、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 异地换卡需前往指定总营业厅办理
- 换卡后原卡余额及套餐自动转移
- 建议避开月底业务高峰期
- 保留业务回执单以备查询
四、异地换卡流程
非广州本地卡用户办理换卡时:
- 提前致电10086确认可办理网点
- 携带身份证原件到指定总营业厅
- 提供近期通话记录等辅助验证
- 通过自助机快速制卡(约30秒)
五、在线换卡选项
通过中国移动APP办理流程:
- 登录APP进入”补换卡业务”页面
- 完成身份验证与人脸识别
- 填写收件地址并支付费用
- 收到新卡后自助激活使用
广州移动用户换卡可通过线下营业厅或线上渠道办理,需携带身份证原件并完成身份验证。建议优先选择自助换卡机办理,耗时短且流程便捷。异地换卡用户需特别注意选择指定营业网点,在线换卡则适合时间不便前往柜台的人群。
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