一、换卡前必备材料
在广州移动营业厅办理换卡业务，需根据实际情况携带以下材料：
- 身份证原件：所有换卡场景均需提供本人有效身份证件
- 原手机卡（可选）：若卡片物理损坏建议携带旧卡，部分营业厅可能要求核验
- 服务密码：办理异地换卡时必须提供6位服务密码
二、办理流程步骤
- 前往支持换卡业务的移动营业厅（建议提前通过10086查询网点）
- 在自助机或柜台填写换卡申请表，核对个人信息
- 完成人脸识别/指纹认证等身份验证环节
- 签署换卡协议并领取新SIM卡
- 现场激活新卡并测试通信功能
三、异地换卡特别指南
非广州本地卡持有者需注意：
| 情形 | 所需材料 |
|---|---|
| 记得服务密码 | 身份证+服务密码 |
| 忘记服务密码 | 需提供近3个月通话记录+身份证 |
四、注意事项与建议
- 建议工作日上午办理，避开业务高峰期
- 换卡前备份通讯录并解绑重要账户
- 旧卡需物理销毁防止信息泄露
- 部分营业厅收取10-15元工本费，建议准备现金
广州移动用户办理换卡业务时，携带身份证即可完成本地换卡。异地用户需额外准备服务密码或通话记录，建议提前通过10086客服确认网点资质与材料清单，确保一次性办理成功。
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