一、官网在线下单流程
通过广州邮政线上营业厅官网办理快递业务，需按以下步骤操作：
- 访问中国邮政官方网站，选择“客户下单-网上下单”功能
- 注册/登录账号后填写寄件人与收件人详细信息，地址需精确到门牌号
- 选择服务类型（特快专递/普通包裹/国际件）并录入物品信息
- 系统自动计算费用，支持在线支付或到付选项
二、中国邮政APP操作指南
移动端用户可通过官方APP完成全流程操作：
- 在“寄递服务”模块选择“网点自寄”或“上门揽件”
- 输入地址时自动关联广州市行政区数据库
- 国际快递需上传电子版报关单据
- 学生用户可凭有效证件享受8折优惠
三、微信小程序便捷寄件
关注“中国邮政微邮局”公众号可实现快速下单：
| 功能 | 网页版 | 小程序 |
|---|---|---|
| 电子面单 | 支持 | 优先生成 |
| 发票申领 | 次日开通 | 即时开具 |
小程序支持实时物流追踪和电子回单下载
四、电话预约上门取件
拨打11183客服热线可享受专属服务：
- 客服确认取件地址及时间窗口
- 大件物品免费提供标准包装箱
- 国际件预审服务避免报关延误
注意事项
寄件时需注意：
- 普通包裹必须使用完整包装箱
- 禁寄物品清单可通过官网查询
- 保价服务按申报价值0.8%收费
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