套餐优势与低故障率保障
广州铁通宽带延续移动通信网络优势，提供多种稳定性套餐选择：
- 360元包年套餐：含300M宽带+专属网络通道保障
- 1500元三年套餐：1000M光纤接入，故障响应＜4小时
- 企业专享套餐：2000M下行带宽，配备双路由备份
采用GPON光纤技术降低线路损耗，主干网中断率低于0.03%
覆盖区域查询指南
通过以下方式查询服务范围：
- 官网查询：访问10086.cn宽带专区输入街道信息
- 微信小程序：扫描营业厅二维码获取实时覆盖地图
- 电话查询：020-10086转宽带专席
- 中心城区：天河、越秀、海珠全境覆盖
- 新兴区域：南沙自贸区优先部署万兆设备
- 特殊场景：65个城中村完成光纤改造
办理流程与售后服务
线上办理包含三大保障：
- 预约后24小时内上门勘测
- 装机完成再支付费用
- 7×12小时工程师驻点服务
故障报修可通过微信视频诊断，50%常见问题实现远程修复
广州铁通宽带通过优化网络架构和套餐设计，在保持价格优势的同时提升服务质量，成为城中村改造和中小企业网络升级的优选方案
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