一、广州铁通网上营业厅核心功能
广州铁通网上营业厅提供全天候自助服务，用户可通过电脑端或移动端访问官网完成账户管理、业务查询与缴费操作。主要服务模块包含话费实时充值、宽带套餐续订、电子充值卡购买及消费明细查询功能。
二、话费充值操作指南
用户可通过以下步骤完成手机话费充值：
- 访问广州铁通官网并登录个人账户
- 在首页选择「充值缴费」模块
- 输入充值号码和金额（支持10-500元区间）
- 选择支付宝/微信支付完成交易
系统将在支付成功后5分钟内到账，充值记录可在「交费历史查询」中追溯。
三、宽带续费办理流程
宽带用户续费时可选择两种方式：
- 官网续费：登录后进入「家庭业务」板块，选择对应宽带账号完成套餐续订
- 移动端续费：通过中国移动APP的宽带管家功能直接续费
续费成功后原有带宽速率自动延续，支持包月/包年灵活选择。
四、电子充值卡服务说明
电子充值卡服务支持多场景应用：
- 30元面值（有效期90天）
- 50元面值（有效期180天）
- 100元面值（有效期365天）
购买后可自助开卡或转赠他人，充值卡密码通过短信实时发送。
服务总结
广州铁通网上营业厅通过数字化服务升级，已实现话费充值5分钟极速到账、宽带续费套餐无缝衔接、电子卡全流程自助管理三大核心优势。建议用户定期通过「账户余额查询」功能监控消费情况。
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