综合知识模块
该模块主要考察基础素养能力，包含三个核心维度：
- 政治理论：重点涵盖二十大精神解读、时政热点分析等内容，要求掌握近一年重大政策方针
- 法律法规：涉及《广播电视管理条例》《网络安全法》等行业相关法规条款的识别与应用
- 文化常识：包含历史事件排序、地理标志识别、文学典故理解等基础知识
广播电视专业知识
该部分聚焦行业核心能力，考核重点包括：
- 广电网络拓扑结构与传输原理，如星型网络与环型网络的特性对比
- 数字电视技术标准演进，包括4K/8K超高清技术指标要求
- 应急广播体系构成与运维规范，重点掌握信号覆盖方案设计
岗位技能测试
根据岗位类型差异，考核重点呈现专业化特征：
- 客户服务岗：侧重考察投诉处理话术、服务场景模拟应答
- 技术支撑岗：涉及IP网络配置、光缆故障排查等实操知识点
- 市场营销岗：重点考核套餐设计逻辑、用户画像分析方法
写作能力考核
包含两大核心题型：
- 应用文书写作：要求撰写业务通知、服务公告等公文，注意格式规范
- 案例分析报告：根据用户投诉场景或技术故障案例，提出解决方案
备考建议
建议考生建立三维备考体系：首先梳理近三年真题高频考点分布规律，其次强化行业政策法规记忆，最后通过模拟测试提升行测题解题速度。特别注意广电网络整合最新动态与5G业务知识更新。
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