销户方式与营业厅要求
广电用户办理销户可选择线下营业厅或线上两种方式:
- 线下营业厅需前往广电直营厅办理,可通过官网查询具体网点信息
- 线上注销需登录中国广电APP完成实名认证,目前已在部分省份试行
办理流程与材料准备
线下办理需要准备以下材料:
- 本人身份证原件及复印件
- 待注销的广电卡实体SIM卡
- 配套设备(如机顶盒、遥控器等)
具体流程包含:结清费用→身份核验→设备回收→确认销户
特殊情况处理建议
- 合约期内用户需先解除协议并支付违约金
- 欠费账户需补缴费用后才能办理
- 委托代办需提交授权书及双方身份证件
广电销户是否必须到指定营业厅取决于用户类型:普通用户可通过直营厅或线上办理,合约用户则需到线下网点处理。建议提前通过官方渠道查询所在地区的具体政策,准备完整材料可避免重复跑动。
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