广电金山营业厅业务线上办理现状
截至2025年3月，中国广电金山营业厅已全面支持线上业务办理。用户可通过以下官方渠道完成广电5G手机卡、宽带新装等业务的申请：
- 官方网站：访问中国广电官网选择套餐并提交个人信息；
- 微信/支付宝小程序：搜索“中国广电营业厅”完成实名认证与支付；
- 广电APP：下载官方应用后在线选择宽带类型或手机卡套餐。
需注意的是，部分特殊业务（如靓号预选、宽带安装地址核验）仍需通过线下营业厅补充资料。
线下业务办理流程与渠道
金山营业厅线下服务仍为重要补充渠道，具体流程如下：
- 携带身份证原件至上海市金山区东方有线营业厅；
- 向工作人员说明办理需求（如5G套餐、宽带升级等）；
- 现场完成协议签署与费用缴纳；
- 领取SIM卡或等待技术人员上门安装宽带。
营业厅同时提供业务咨询、故障申报等综合服务，建议提前致电96877确认所需材料。
业务办理注意事项
无论选择线上或线下渠道，用户需特别注意以下事项：
- 办理手机卡需通过人脸识别完成实名认证；
- 线上申请宽带需确保安装地址在广电网络覆盖范围内；
- 靓号选择可能涉及预存话费或合约期限限制；
- 收到SIM卡后需在7日内完成激活操作。
广电金山营业厅已实现线上线下业务协同办理体系，用户可根据需求选择高效便捷的线上渠道或获取深度服务的线下窗口。建议优先通过官方数字平台完成基础业务办理，复杂业务可预约线下专业指导。
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