一、线下业务办理流程
广西移动实体营业厅提供包括开户、套餐变更、设备维修等全业务服务。用户需携带身份证原件及复印件办理实名制业务，部分特殊业务需签署纸质协议。推荐优先选择广西移动APP预约排队功能，减少现场等待时间。
| 区域 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 青秀区 | 民族大道88号 | 08:30-18:30 |
| 西乡塘区 | 大学东路102号 | 09:00-19:00 |
二、移动APP核心功能
中国移动广西APP（版本8.0.4+）集成以下服务：
- 一键查询：实时显示流量/话费余额，支持近6个月账单PDF导出
- 业务办理：包含套餐升级、亲情网设置、电子发票申领等在线服务
- 生活服务：水电缴费、公交查询、违章处理等城市综合功能
登录后通过「我的」→「服务大厅」可访问全部功能模块，支持生物识别快速登录。
三、常见问题操作指南
- 套餐查询：发送短信「CXTC」至10086，或APP内「我的套餐」查看明细
- 业务退订：服务大厅→业务查询→选择需退订服务
- 账单订阅：开启APP账单推送功能，每月自动发送电子账单至注册邮箱
四、服务总结与建议
建议用户优先使用移动APP办理基础业务，复杂业务可选择预约线下服务。定期检查「已办业务」列表可有效避免非必要扣费，APP内置的流量预警功能建议保持开启状态。
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