升级亮点速览
2025年全新升级的广西电信掌上营业厅，采用智能服务引擎实现功能模块重组，重点优化自助服务响应速度与积分兑换流程。新版界面将话费查询、套餐变更等高频功能前置，积分商城新增「智能推荐」标签，支持730分起兑换代金券。
自助服务功能升级
通过底部导航栏的「查询办理」入口，用户可快速完成以下操作：
- 实时话费查询（含5G流量使用明细）
- 套餐变更与合约续约
- 电子发票自助下载
升级后新增「历史订单回溯」功能，支持查询最近6个月的服务记录。
积分兑换全流程解析
- 登录APP后点击首页「当前积分」入口
- 选择「我可兑换」筛选可兑换商品
- 支持组合支付：积分不足时可补差价购买代金券
- 提交订单后自动同步至翼支付账户
| 积分区间 | 兑换比例 |
|---|---|
| 730-3000分 | 1:0.1元 |
| 3001-8000分 | 1:0.12元 |
常见问题解答
Q：积分有效期如何计算？
A：积分按自然年滚动清零，2025年积分有效期至2026年3月31日。
Q：兑换失败如何处理？
A：建议检查网络连接后，前往「积分订单」>「六个月外」尝试重新提交。
本次升级通过简化操作层级、优化积分兑换规则，实现90%高频业务的自助办理。建议用户定期清理积分账户，通过组合支付功能最大化利用积分价值。
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