一、冒充官方客服诈骗
诈骗分子通过技术手段伪造运营商来电显示，以“业务升级”“套餐异常”为由要求提供身份证、银行卡等敏感信息。近期广西电信发现多起通过植入窃听设备获取营业厅通话记录的新型诈骗手段，已导致部分用户账户被盗。
二、虚假业务办理诱导
不法分子在营业厅周边散布虚假优惠广告，常见诈骗形式包括：
- 声称可办理“0元购机”却要求预存高额话费
- 伪造“携号转网专属优惠”诱导签订非法合约
- 通过扫码送礼品收集用户生物识别信息
三、套现洗钱新陷阱
近期广西反诈中心发现新型洗钱手段：诈骗分子通过虚构大额订单（如5万元以上现金花束），要求商家将资金转至指定账户完成洗钱。南宁已出现手机店、花店经营者因轻信客户转账请求导致账户冻结的案例。
四、防诈实用指南
- 核对工作人员工牌及服务窗口编号
- 通过官方APP验证业务办理短信验证码
- 要求出具加盖公章的纸质业务受理单
建议办理业务时全程录音录像，对异常转账要求立即联系110反诈专线核实。
广西地区营业厅用户需特别注意新型技术诈骗与洗钱手段的结合风险，办理跨区业务时应通过官方渠道双重确认，避免泄露动态验证码等核心信息。
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