一、办理条件与材料准备
广西移动用户办理异地补卡需前往指定营业厅，目前南宁市支持跨省业务的网点包括桂春路营业厅与万象汇营业厅。需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件（不可代办）
- 近期主动呼出的3个通话记录（特殊情况下可协商简化）
普通SIM卡补卡费用为10元，超级SIM卡20元，全球通VIP客户可享免费服务。
二、线下办理流程详解
- 拨打10086查询最近具备跨区业务权限的营业厅
- 现场取号后提交身份证验证身份信息
- 系统验证近三个月通话记录（特殊情况可输入重复号码）
- 缴纳费用并签署业务确认单
- 现场领取新卡（办理时长约5-8分钟）
特别注意：仅限县级及以上自办营业厅办理，合作网点无法受理该业务。
三、线上补卡操作指南
通过中国移动APP办理的步骤：
- 首页搜索栏输入「补换卡」进入服务入口
- 填写收件地址并支付工本费（支持省内邮寄）
- 人脸识别完成实名认证
- 等待3-10个工作日收取新卡
线上办理仅限普通用户，靓号及物联网卡需线下办理。
四、停复机业务办理方式
异地办理停复机可通过以下途径：
| 渠道 | 操作方式 | 时效性 |
|---|---|---|
| 营业厅 | 持身份证现场办理 | 即时生效 |
| 10086 | 按语音提示操作 | 10分钟内生效 |
| 移动APP | 服务大厅-停开机管理 | 5分钟内生效 |
广西跨区业务已实现线上线下双通道办理，建议优先选择市级自办营业厅确保成功率。办理前建议致电10086确认网点实时服务状态，全球通用户可充分利用VIP权益减免费用。
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