社区宣传全覆盖
广饶移动组建专业反诈宣传队，联合派出所开展”五进”行动，通过社区讲座、现场答疑等形式，针对老年人讲解保健品诈骗、医保卡冻结骗局等典型案例。在营业厅设置宣传专区，全年累计发放手册5万余份，覆盖人群超10万人次。
- 老年群体：开展智能手机操作培训
- 学生群体：组织校园反诈知识竞赛
- 企业员工：举办案例剖析讲座
技术防控筑屏障
依托大数据分析平台建立实时监测系统，实现诈骗号码识别准确率达98.7%。2024年第四季度拦截异常呼叫12万次，封堵诈骗短信8.3万条。研发”鹰眼”防护模型，通过AI算法识别新型诈骗手段。
警企联动强机制
与市公安局建立线索直通渠道，每月开展联合研判会。2024年协助破获VOIP诈骗案件6起，抓获嫌疑人23名。建立”诈骗号码黑名单”共享库，实现涉案信息5分钟内同步传输。
适老化服务升级
在全区12个营业厅设立老年关爱专席，提供”三优先”服务：优先接待、优先讲解、优先办理。开发大字版反诈指南，录制方言版防诈音频，累计服务老年客户1.2万人次。
- 设置”亲情号码”白名单功能
- 开通防诈提醒专属彩铃
- 建立子女远程监护系统
通过构建”科技防控+精准宣教+多方联动”的三维防护体系，广饶移动形成覆盖事前预警、事中拦截、事后追溯的全链条防护机制。2024年辖区电诈案件同比下降37%，累计为群众挽回经济损失超1200万元，切实守护市民”钱袋子”。
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