新营业厅地址及服务时间
康桥煤气营业厅已于2025年3月1日正式迁至浦东新区康新公路568号（近秀沿路交叉口）。新址配备智能叫号系统及无障碍服务窗口，毗邻地铁11号线康新公路站1号出口，周边设有公共停车场。服务时间调整为工作日8:30-17:30（午间不休），周末增设燃气安全咨询专窗。
服务范围与设施升级
新营业厅提供以下核心服务：
- 燃气开户/销户及档案变更
- 燃气费争议处理与历史账单查询
- 燃气设备安全检查预约
- 燃气保险业务办理
升级后的服务大厅配备自助缴费终端、燃气泄漏模拟演示装置及电子服务指南，支持老年人爱心通道服务。
替代服务渠道说明
用户可通过以下方式办理常规业务：
- 微信公众号”康桥燃气”在线缴费、账单下载
- 支X宝生活缴费-燃气服务模块
- 全市15个社区服务中心燃气业务代办点
智能燃气表用户完成线上缴费后，需至社区圈存点或营业厅进行写卡操作。
搬迁后注意事项
原康桥路营业厅将于2025年3月20日起永久关闭，尚未领取实体发票的用户请持业务流水号至新址办理。建议长期外出用户：
- 检查户内燃气阀门关闭状态
- 拆除过期燃气连接软管
- 更新失效燃气报警器电池
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