一、基础业务类型
建设银行营业厅可办理四大核心业务：
- 存款业务：包含活期存款、定期存款等账户管理服务
- 贷款业务：支持住房贷款、消费贷款等申请与办理
- 资金划转：提供同行/跨行转账、跨境汇款等结算服务
- 信用卡服务：涵盖申请、挂失、分期等全周期管理
此外还可办理现金支票兑现、电子银行签约等延伸金融服务。
二、柜台操作流程
标准业务办理分为四步：
- 准备身份证件及业务材料（如三方协议、账户信息等）
- 填写业务申请单（存款单/转账单/贷款申请表等）
- 柜台核验与系统操作（包含印鉴验证、身份核查等）
- 获取业务凭证（回执单、电子确认函等）
大额现金业务（≥5万元）需额外提供支付证明材料。
三、电子渠道辅助
营业厅同步支持数字化服务：
- 网银开通：柜台完成高级版网银签约后，可在线办理90%非现金业务
- 手机银行：转账限额提升需临柜验证，支持流水/回单自助下载
- 短信通知：账户变动提醒服务可通过柜台或电子渠道开通
四、特殊业务处理
需特别注意的业务场景：
- 现金支票：有效期10天，需核对金额大小写与预留印鉴
- 账户挂失：凭身份证件可办理临时冻结与正式挂失
- 跨境业务：外汇汇款需提供SWIFT代码及合规证明材料
建行营业厅通过”柜面+电子”双通道提供多元化服务，建议优先通过手机银行办理常规业务以提升效率，复杂业务可选择临柜办理并提前准备所需材料。
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