开封南郊营业厅服务终止公告与业务迁移指南
服务终止背景
中国移动通信集团河南有限公司开封南郊营业厅(统一信用代码:91410200MA3X8LNT79)因业务调整,已于2019年10月15日完成注销登记程序。该营业厅原经营范围包括移动通信业务办理、终端设备销售及售后服务等,服务覆盖禹王台区南干道周边区域。
本次服务终止经上级主管部门批准,主要涉及实体营业场所关闭,现有客户权益将通过线上渠道及邻近网点承接。注销流程包含:
- 业务移交至开封市其他营业网点
- 客户资料系统化迁移
- 资产清算与备案登记
客户业务处理指南
自公告发布之日起,客户可通过以下方式办理业务:
- 线上服务:登录中国移动APP或官方网站办理套餐变更、话费查询等业务
- 邻近网点:开封火车站营业厅(距离原网点3.2公里)提供全业务受理
- 紧急咨询:拨打0371-2315XXXX转人工服务
业务类型 | 处理渠道 | 响应时效 |
---|---|---|
合约变更 | 线上/线下 | 24小时内 |
设备退换 | 指定网点 | 3个工作日 |
服务终止时间表
关键节点安排如下:
- 2025年3月15日:停止实体业务受理
- 2025年3月20日:完成全部客户通知
- 2025年3月31日:系统数据迁移完毕
后续业务支持
原服务区域内将增设2个自助服务终端,提供7×24小时基础业务办理。重要提示:
- 未使用的预存话费自动转入新账户
- 设备租赁合同由西区营业厅承接
- 纸质发票申领需通过线上预约
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