一、服务覆盖区域
开封县农村联通营业厅目前服务范围已覆盖县域内所有乡镇及行政村，重点保障半坡店乡、朱仙镇等区域的通信需求。通过“千兆网络全覆盖”工程，实现了农村区域5G网络和10GPON光宽带的全面部署，并在清明上河园、万岁山大宋武侠城等热门文旅景点周边设立专项通信保障点。
- 半坡店乡及周边行政村
- 朱仙镇岳飞庙文旅片区
- 通许县岳家湖智慧社区
二、基础设施现状
2025年完成农村区域全10GPON覆盖，部署46个基站载波扩容，并在春节期间投入4G/5G应急通信车保障高峰流量。网络架构包含：
- 五级双向光缆物理路由
- SDH传输网络与数字同步网
- 智慧灯杆、智能票务等物联网终端
三、服务质量与用户反馈
乡镇营业厅普遍配备老花镜、应急药箱等便民设施，部分网点设立“5G科技体验区”。员工考核以业务能力为导向，内部协作氛围良好，但存在个别用户对资费政策的争议。2025年春节期间实现“零重大故障、零感知拥塞”的服务承诺，抖音直播业务成功率高达99.98%。
开封县农村联通营业厅通过持续升级基础设施和优化服务流程，已形成覆盖全面、技术先进的通信服务体系，但在乡镇差异化服务方面仍有提升空间。
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