一、服务热线汇总
徐州移动宽带用户可通过以下官方渠道进行故障申报：
二、宽带报修方法
- 拨打10086后按「0」转人工服务，提供宽带账号及故障描述
- 通过「中国移动」APP提交工单，24小时内响应
- 联系原安装人员，号码详见宽带开通凭证
建议优先使用APP报修功能，可实时查看处理进度。
三、线下营业厅信息
主要服务网点及联系方式：
- 丰惠华丽家族营业厅：新沂市轻工南路（0513-84885663）
- 宽段营业厅：彭城路5号（0516-69879122）
- 湖西雅苑卖场：宽带设备更换（0516-89100567）
四、注意事项
报修时需提前准备：开户人身份证号、光猫设备序列号及故障现象视频。如遇外网中断（光猫红灯），请立即拨打400-6688-718申报，非设备问题重启后等待15分钟可自动恢复。
通过多渠道报修体系，徐州移动为宽带用户提供7×24小时技术支持，建议保存属地维修人员联系方式以提高响应效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/219420.html
