10000客服的核心功能
中国电信10000号客户服务热线提供全天候服务，支持业务咨询、费用查询、故障申报等综合服务。用户通过任何通讯设备拨打10000号均可接入智能语音系统，其中包含营业厅信息查询功能模块。
营业厅电话查询步骤
徐市用户可通过以下流程获取营业厅联系方式：
- 拨打10000进入语音导航
- 选择普通话服务后按「3」号键进入业务查询
- 根据语音提示说出「营业厅电话」关键词
- 系统将自动推送最近营业厅的联系方式
其他查询方式
除电话查询外，还可通过以下渠道获取信息：
- 发送短信「CXYYT」至10001获取营业厅列表
- 登录中国电信网上营业厅「xz.189.cn」查询
- 使用「中国电信APP」定位查询附近网点
注意事项
外地用户查询徐市营业厅时，需在10000前加拨0512区号。建议在工作时间（8:30-18:00）拨打人工服务，可获得更精准的营业厅实时信息。
通过10000客服热线可便捷获取徐市电信营业厅联系方式，结合智能语音导航与人工服务的双重通道，配合短信、APP等数字渠道，形成完整的查询服务体系。
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