一、用户编号查询方法
用户可通过以下途径获取燃气编号：
- 线上查询：登录【中燃在线】小程序，在常用编号中选择手机号绑定，输入开户预留手机号即可查询
- 线下查询：携带身份证至营业厅查阅历史缴费凭证，或拨打95007客服热线核验地址信息获取
二、线上绑定与缴费流程
德州中燃用户操作步骤：
- 微信搜索【中燃在线】小程序，点击燃气缴费
- 输入手机号完成验证码登录
- 绑定10位用户编号及户主姓名
- 选择物联网表类型完成金额/气量充值
昆仑燃气用户操作步骤：
- 关注微信公众号“德州昆仑燃气”
- 通过物联网表绑定功能输入12位表号完成认证
三、线下营业厅地址与联系方式
| 营业厅 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 三八路服务中心 | 三八路402号 | 0534-22**** |
| 湖滨南路营业厅 | 湖滨南路932号 | 0534-2236** |
所有网点均支持IC卡/物联网表充值，服务时间为工作日8:30-17:30
四、常见问题解答
- 多户绑定：在【中燃在线】小程序更多选项中添加新编号
- 缴费失败：确认表具类型（金额表需输入整数金额，气量表需满足最小充值单位）
- 编号遗忘：通过微信小程序手机号绑定功能自动关联历史账户
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