服务时间调整详情
德惠大厦营业厅自2025年3月15日起实施新的服务时段：
| 时段类型 | 原时间 | 新时间 |
|---|---|---|
| 工作日 | 08:30-17:30 | 09:00-18:30 |
| 周末 | 09:00-16:00 | 09:30-17:00 |
午间12:00-13:30继续提供基础业务办理窗口。
调整原因说明
本次调整基于以下考量：
- 优化高峰期服务资源配置（10:00-11:30 / 15:00-17:00）
- 提升员工轮班合理性，保障服务质量
- 响应冬季作息时间管理要求
用户服务建议
为提升办事效率，建议优先选择：
- 线上预约系统（每日08:00开放次日号源）
- 自助服务终端（支持24小时凭证打印）
- 错峰办理（建议避开周一及月末高峰）
后续服务承诺
我们将通过以下措施保障服务品质：
- 增设2个综合服务窗口
- 每月15日开展”延时服务日”活动
- 实时更新线上排队信息
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