线下营业厅办理步骤
前往中国联通线下营业厅办理套餐取消业务，需遵循以下标准化流程：
- 准备有效身份证件原件（居民身份证/护照/军官证）及手机SIM卡
- 通过联通官网查询或致电10010确认就近营业厅的服务时间
- 在业务办理窗口出示证件并说明退订需求
- 配合工作人员完成身份核验与套餐信息确认
- 签署业务变更确认单并领取回执凭证
线上替代办理方式
若不便前往营业厅，可通过以下线上渠道办理套餐取消：
- 手机APP退订：登录中国联通APP，进入「服务」→「办理」→「增值业务退订」完成操作
- 网上营业厅：通过PC端访问官网，在「业务办理」→「套餐变更」中取消
- 客服热线：拨打10010按语音提示转人工服务退订
注意事项说明
办理套餐取消时需特别注意：合约期内套餐需缴纳违约金、月底最后三天可能影响次月生效、基础套餐不可直接取消等特殊情形。建议办理前通过APP「已订购业务查询」确认套餐类型与有效期。
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