一、全场景通信服务网络
恒基营业厅在全国范围构建了2000+实体服务网点，采用智能服务终端与人工坐席协同模式，实现城市核心区800米服务圈覆盖。其服务网络具备三大特征：
- 7×12小时营业时间保障高频业务办理
- 社区服务站提供老年人专属绿色通道
- 5G+AR远程指导突破地域限制
二、极速稳定的网络体验
依托700MHz黄金频段与多频组网技术，实测数据显示：
| 指标 | 恒基网络 | 行业均值 |
|---|---|---|
| 城市下载速率 | 980Mbps | 650Mbps |
| 乡村覆盖率 | 98.7% | 92.3% |
| 楼宇穿透率 | 93.5% | 78.2% |
该技术优势使得视频通话卡顿率降低至0.3%，游戏延迟控制在20ms以内。
三、透明实惠的套餐体系
采用”基础套餐+弹性叠加”模式，主要产品线包括：
- 青春版：19元/月含20GB通用流量
- 商务尊享版：支持5张副卡共享1000GB流量
- 极速电竞版：专属QoS保障与加速通道
所有套餐均承诺两年资费不变，流量结转有效期延长至60天。
四、全天候智慧服务保障
创新构建三级服务体系：
- 智能客服机器人实现85%常见问题自助解决
- 专家坐席15秒快速响应技术疑难
- 2000+认证工程师提供上门服务
客户满意度连续12个月保持98.5%以上，投诉处理时效缩短至2小时。
恒基营业厅通过构建全域覆盖的服务网络、部署前沿通信技术、设计灵活资费方案、打造智慧服务体系，持续为用户创造「快、省、智」的通信体验。选择恒基，即是选择可靠、高效、贴心的通信服务合作伙伴。
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