恩施联通自有营业厅新春反诈活动专题
活动时间说明
恩施联通高新区旗舰厅开展的「情暖银龄 福迎新春」反诈宣传活动自2025年2月26日正式启动，原计划持续至3月5日元宵节结束。鉴于群众参与热情高涨，经恩施市反诈中心与联通公司协商，活动将延长至3月15日，每日9:00-17:30在营业厅爱心驿站持续开展。
核心活动内容
- 银龄用户专项服务：设置老年人反诈教学专区，配备助老服务专员
- 国家反诈APP安装：提供设备调试、功能讲解等全流程指导服务
- 情景模拟体验区：通过VR设备还原8类高发电信诈骗场景
| 服务类型 | 覆盖人群 | 服务频次 |
|---|---|---|
| APP安装指导 | 日均50人次 | 每日6场 |
| 反诈知识讲座 | 累计300+人 | 每周3次 |
服务亮点解析
本次活动创新采用「理论+实践」双轨教学模式，工作人员通过改编真实案例编排反诈情景剧，使老年人更直观识别冒充公检法、虚假投资理财等诈骗手段。特别配备的方言讲解员团队，有效解决了少数民族老人的语言沟通障碍。
长效反诈机制
- 建立银龄用户专属档案，定期回访更新防诈知识
- 营业厅常态设置反诈咨询专席，配备专业设备检测伪基站
- 联合公安机关建立诈骗电话快速响应通道
活动结束后，恩施联通将持续通过短信平台每月推送防诈提醒，并在各营业厅保留反诈宣传资料自助取阅点，形成常态化防诈服务体系。
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