惠州移动自助服务厅位置及运营时间
惠州地区已部署多个中国移动24小时自助服务厅，其中西区服营厅（大亚湾大道274号）和龙湖服务厅（惠城区）均明确标注为全天候开放的自助网点。这类服务厅配备智能化终端设备，可不受人工营业时间限制，实现全年无休服务，与银行自助服务厅的24小时运营模式相似。
自助服务厅功能覆盖范围
惠州移动自助服务厅支持以下核心功能：
- SIM卡补办：通过自助终端完成身份核验和制卡
- 话费充值：支持现金、银行卡及移动支付
- 账单查询：实时显示套餐余量和消费明细
- 基础业务办理：包含套餐变更、停机复机等
自助补卡操作流程
以补办SIM卡为例，具体流程包括：
- 在自助终端选择“补办SIM卡”功能
- 输入需补办的手机号码和身份证信息
- 通过摄像头完成人脸识别验证
- 支付补卡工本费（支持扫码支付）
- 等待设备自动制卡并领取新卡
使用注意事项
使用自助服务厅时需注意：
- 补卡需确保身份证信息与系统登记完全一致
- 夜间操作建议选择人流较多的核心区域网点
- 复杂业务仍需在工作时间（早9点至晚9点）通过10086人工服务处理
- 自助终端仅支持二代身份证验证
结论：惠州移动已在主要城区设置24小时自助服务厅，可满足非工作时间段的紧急业务需求。但涉及身份核验等高敏感操作时，仍需严格遵循实名认证要求。建议优先选择标注明确的自助网点，并通过10086客服确认设备实时状态。
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