服务调整公告
自2025年3月15日起，惠阳华润燃气营业厅将实施以下优化措施：
- 线下营业时间调整为每日08:30-18:30（节假日正常服务）
- 新增智能终端自助缴费设备，支持电子发票即时打印
- 开通老年人专属服务窗口，提供全程帮办服务
新型诈骗手段解析
近期监测发现三类高危诈骗形式：
- 仿冒公众号推送95折缴费链接，诱导用户点击钓鱼网站
- 伪装安检人员上门收取”保险费””改造费”等非法费用
- 发送+86开头催缴短信，内含伪造的燃气公司支付入口
官方服务渠道指南
正规业务办理须认准以下途径：
- 线下渠道：惠阳区3个实体营业厅（淡水/秋长/新圩）
- 线上平台：微信公众号”华润燃气95158″缴费系统
- 官方热线：0752-3818288（人工服务时间延长至22:00）
维权与举报方式
遭遇可疑情况时请立即采取以下行动：
- 保存转账记录、聊天截图等电子证据
- 拨打110报警并同步联系燃气公司核实
- 通过”国家反诈中心”APP提交诈骗信息
重要提示
华润燃气工作人员上门服务时：①必须佩戴带照片的电子工牌 ②禁止收取现金 ③所有设备更换均需签署纸质工单。任何不符合上述特征的行为均可视为诈骗嫌疑。
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