一、免费优惠诱导陷阱
成都电信常以“免费流量赠送”吸引用户参与活动，实际操作中却暗藏强制绑定条款。例如通过电话催促用户回复验证码，利用通话中无法查看短信的漏洞，将免费流量包装成需绑定36个月的高价套餐。更有用户反映，所谓“首月免费”的流量卡在注销时被扣除隐性费用，且办理时未提示任何附加条件。
二、合约期隐藏条款
套餐合约中常设置三类陷阱条款：
- 强制绑定36个月在网协议，中途取消需支付700元违约金
- 电子协议擅自添加“禁止资费降级”“宽带拆机限制”等未告知条款
- 工作人员代签合同关键内容，消费者仅被要求签署空白协议
三、资费模糊与叠加收费
电信套餐常通过以下方式虚增费用：
- 宣传“29元月租”实则需叠加视频会员等增值服务，实际月费超50元
- 赠送设备暗含月租费，如摄像头每月收取15元存储空间费用
- 流量虚标问题严重，300M宽带实测仅达100M网速
四、套餐升级套路
营业员常以设备升级为由诱导消费升级，承诺的“内部特权优惠”往往无法兑现。有用户被私自办理36个月花呗分期，在不知情的情况下背上网贷。更存在口头承诺与书面合同不符的情况，如宣称“159元套餐包含6个成员通话”，实际却拆分收取多项附加费用。
五、维权难点分析
消费者维权时普遍遭遇三大阻碍：未提供签字确认的书面合同、10000号客服消极处理投诉、营业厅相互推诿办理责任。更有工作人员伪造联系记录，声称已与消费者沟通解决，实则拖延处理进度。
成都电信通过话术诱导、条款隐藏、费用拆分等方式构建消费陷阱，建议用户在办理业务时坚持索要书面协议，并通过录音、截图等方式保存证据。遭遇侵权时可向工信部投诉平台提交完整证据链，必要时通过法律途径维护权益。
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