营业厅基本信息与地址确认
中国移动红光营业厅位于成都市郫都区正兴路213号，临近红光路北一段、广兴巷等主要路段。该营业厅周边交通便利，可搭乘P109路、733路、P08路等多条公交线路抵达。根据最新地图信息显示，该网点为移动公司实体服务网点，承担基础业务办理功能。
24小时自助服务功能解析
红光营业厅配备24小时自助服务区，提供以下核心功能：
- 话费查询与充值服务
- 电子发票打印
- 套餐变更基础业务办理
该自助区通过身份证验证和人脸识别技术保障服务安全，用户可在非营业时段使用智能终端办理常规业务。
人工服务时间与注意事项
人工服务时段为每日08:30-18:00，特殊业务办理需注意：
- 合约机领取需在17:00前完成
- 企业客户批量业务需提前预约
- 纠纷处理建议保留原始协议凭证
替代服务渠道推荐
建议优先使用以下24小时在线服务：
- 中国移动APP在线客服
- 10086智能语音服务系统
- 官方网站电子业务大厅
红光营业厅通过「人工+自助」组合模式提供服务，其中自助服务区实现24小时不间断运营，人工窗口则在日间时段处理复杂业务。建议用户根据业务类型选择服务时段，涉及合约履行等特殊业务时需留存书面协议。
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