PUK码核心认知
中国移动PUK码是8位数字的SIM卡解锁密钥，由运营商在制卡时生成并写入芯片，用户无法自行创建或修改。当SIM卡因连续3次输入错误PIN码被锁定时，必须使用PUK码进行解锁操作。
营业厅获取流程
成都地区用户可前往任意移动营业厅办理，需携带以下材料：
- 本人身份证原件
- 被锁定的SIM卡或对应手机
- 实名认证手机号码（可选）
营业厅工作人员通过系统验证身份后，可即时提供PUK码。
线上获取方式
- 微信公众号：关注「中国移动10086」发送”PUK”获取查询链接
- 支付宝小程序：搜索「中国移动」进入服务页面查询
- 官方网站：登录网上营业厅查询SIM卡信息
线上查询需提前绑定服务密码，建议在SIM卡正常时完成认证。
安全使用指南
获取PUK码后需注意：
- 连续10次错误输入将永久锁卡
- 勿将PUK码与第三方共享
- 建议在安全网络环境下进行线上查询
成都用户可通过线下营业厅或多种线上渠道获取PUK码，建议优先使用营业厅现场办理确保信息安全。妥善保管PUK码与及时设置PIN码是保障SIM卡安全的关键措施。
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