一、运营商官方APP办理
中国移动用户可通过APP首页搜索栏输入「停机」，进入「申请停开机」页面完成验证。具体流程：
- 登录APP后点击底部【我的】-【停开机】
- 选择停机类型（挂失停机/普通停机）
- 通过服务密码或人脸识别完成验证
中国电信用户需在APP「查询办理」模块选择「手机停复机」，提交服务密码后48小时内生效。
二、微信公众号办理通道
三大运营商均支持公众号办理，以中国移动为例：
- 关注「中国移动10086」公众号
- 对话框输入「停机」触发办理链接
- 按提示完成身份核验即可
该方法支持无服务密码用户通过人脸识别办理挂失停机。
三、停机保号资费说明
不同计费方式的停机费用存在差异：
- 按月计费：5元/月（分两次扣除）
- 按日计费：0.16元/天
需特别注意：停机期间若连续欠费超90天，号码将自动注销。
四、常见问题答疑
Q：停机期间是否扣月租？
A：基础套餐费仍会扣除，仅暂停通信功能。
Q：如何远程办理复机？
A：通过原办理渠道操作，复机即时生效。
线上停机办理已覆盖APP、公众号等多渠道，用户无需前往营业厅即可完成全流程操作。建议根据具体需求选择普通停机或挂失停机，并注意及时处理账户余额避免号码注销。
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