中国移动服务密码设置与重置指南
2025年3月11日更新
服务密码定义
中国移动服务密码为6位数字组成的业务凭证，用于办理套餐变更、账单查询等核心业务。全球通和动感地带用户使用6位密码，神州行用户需使用8位密码。
密码设置方法
初始设置途径：
- 发送短信”10086″至10086，根据回复指引回复数字”6″进入个人信息管理
- 继续回复”602″进入密码办理界面完成设置
补充设置方式：
- 中国移动APP「密码服务」模块自助设置
- 携带身份证原件至营业厅现场设置
密码重置流程
线上重置方式
- 打开中国移动APP点击「我的」→「设置」→「密码重置」
- 输入手机号与身份证号完成验证
- 接收短信验证码确认新密码
线下重置方式
- 营业厅办理：持身份证填写《密码变更申请表》
- 客服热线：拨打10086按语音提示操作
安全使用建议
- 避免使用生日、连续数字等简单组合
- 每90天定期更新密码
- 非必要不向第三方透露服务密码
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