手机营业厅8.9版如何开启新版吐槽功能?

本文详解中国联通手机营业厅8.9版新增的「我要吐槽」功能使用方法,包含双入口路径说明、带截图反馈操作步骤、地域限制及处理时效等注意事项,助用户高效提交问题反馈。

8.9版更新说明

中国联通手机营业厅8.9版本优化了用户反馈通道,新增底部快捷入口的「我要吐槽」按钮,用户可直接在个人中心提交问题建议,操作路径较旧版缩短50%。

功能入口位置

新版吐槽功能提供双重入口:主路径位于「我的」页面底部,辅助路径可通过个人头像进入设置页面。两种方式均可直达反馈界面,满足不同用户操作习惯。

操作步骤详解

  1. 打开中国联通APP 8.9版,使用手机号完成登录
  2. 点击底部导航栏「我的」进入个人中心
  3. 滑动页面至底部,点击蓝色「我要吐槽」按钮
  4. 在弹出页面中:
    • 选择问题类型(如套餐变更、信号问题)
    • 输入200字以内问题描述
    • 支持上传最多3张问题截图
  5. 核对手机号后点击「立即提交」完成反馈

注意事项说明

  • 仅限河南联通号码使用主路径反馈功能
  • 非实名认证用户需先完成身份核验
  • 涉及套餐变更建议附服务密码验证截图
  • 工作时段提交后2小时内会有短信回执

8.9版通过精简操作层级提升反馈效率,建议优先使用底部直达通道。提交时注意问题分类准确性,复杂问题可拆分多条反馈以提高处理优先级。

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