一、通过官方APP查询
目前三大运营商均提供官方手机营业厅APP。以中国移动为例，安装「中国移动」APP后，按以下步骤操作：
- 打开APP输入手机号完成登录验证
- 点击底部导航栏「服务」选项卡
- 在查询页面选择「账户余额」选项即可显示实时余额
中国电信用户可通过「天翼客户端」APP，在首页直接查看余额信息；中国联通用户使用「沃音乐」APP登录后，点击「我的」即可查询。
二、发送短信快速查询
编辑指定指令发送至运营商服务号码：
- 中国移动：编辑YE发送至10086
- 中国电信：编辑102发送至10001
- 中国联通：编辑102发送至10010
系统将在1分钟内回复包含账户余额的短信。
三、拨打客服热线查询
各运营商客服电话如下：
- 中国移动：10086
- 中国电信：10000
- 中国联通：10010
拨打后根据语音提示选择「话费查询」功能，输入手机号码完成验证即可获取余额信息。
四、访问网上营业厅
通过电脑浏览器登录运营商官网：
- 访问中国移动/电信/联通官方网站
- 使用手机号和密码登录个人账户
- 在「账户管理」页面查看余额明细
部分网上营业厅还提供近6个月的历史账单下载服务。
建议新用户优先使用官方APP查询，可同步查看套餐余量、流量使用情况等综合信息。对于紧急查询需求，短信方式响应速度最快且无需联网。老年用户可拨打客服热线通过语音指引完成操作。
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