一、中国移动线上销户流程
通过中国移动APP办理线上销户需完成以下步骤：
- 登录APP后进入【服务大厅】，选择【号卡服务】中的【线上销户】功能；
- 上传身份证正反面照片，并通过视频人脸认证完成身份核验；
- 填写余额转移手机号码及接收通知的备用号码；
- 签署电子协议并提交申请，等待短信确认通知。
二、中国电信预约销户指南
电信用户可通过营业厅APP完成预约销户：
- 打开电信营业厅APP，进入【办理】模块选择【销户预约】；
- 输入需要注销的手机号码，完成用户身份认证；
- 系统将自动生成预约工单，48小时内会有客服确认信息。
三、中国联通预约销户操作
中国联通用户销户流程如下：
- 登录中国联通APP，依次点击【服务】-【办理】-【预约销户】；
- 输入联系号码获取验证码，提交后进入人工审核阶段；
- 等待3个工作日内客服回访确认账户状态。
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 需提前解除绑定宽带、校园套餐等合约服务；
- 账户余额需在办理时指定转移接收号码；
- 视频认证失败时可转人工客服处理；
- 销户生效时间通常为次月1日，期间号码仍正常扣费。
三大运营商均支持通过官方APP完成手机号销户，核心流程包含身份认证、余额转移和协议签署环节。建议优先使用线上渠道办理，若遇合约限制或系统异常，可通过客服投诉通道加速处理。
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