一、联通用户解封流程
通过中国联通手机营业厅APP解除流量封顶，需完成以下步骤：
- 登录APP后进入「服务」菜单
- 选择「办理」-「解除流量封顶」选项
- 选择有效期（当月/6个月/12个月/长期）
- 确认提交后等待短信通知
完成操作后可在「我的基本信息」中查看服务状态。
二、移动用户解封步骤
中国移动用户建议采用在线客服渠道：
- APP首页点击客服图标进入在线服务
- 发送「解除流量封顶」指令
- 根据提示完成身份验证
部分套餐用户还可通过「分类」-「流量查询与管理」自助办理。
三、其他解封方式
非APP用户可选择替代方案：
| 方式 | 操作指引 |
|---|---|
| 电话客服 | 拨打10086/10010转人工服务 |
| 线下营业厅 | 携带身份证件现场办理 |
注意事项
解除封顶后需注意：超过套餐流量将按标准资费计费，部分优惠套餐可能失去折扣权益，建议根据实际需求选择有效期。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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