手机营业厅实名补登记操作指南
操作流程概览
实名补登记可通过线上线下双渠道完成，主要包含身份信息核验、材料提交、服务密码修改三个核心环节。中国移动用户建议优先通过APP办理，中国联通用户可通过多种数字渠道完成登记。
线上办理流程
- 登录运营商APP（移动/联通），在搜索栏输入”实名补登记”
- 上传身份证正反面照片，需保持文字清晰可见
- 录制动态认证视频（部分运营商要求）
- 修改服务密码并提交通话记录验证（需提供最近5天内的3条通话记录）
中国联通用户还可通过微信公众号办理：关注属地公众号后，在菜单栏选择”实名补登记”功能，按提示完成资料上传。
线下办理流程
- 携带材料：身份证原件、需补登记的SIM卡
- 辅助材料：六个月通话详单（需包含三个月前记录）、缴费凭证
- 在营业厅自助机取号后，由工作人员核验生物信息并签署协议
注意事项
线上办理需注意：身份证照片需露出四个边角，视频认证时应保持面部无遮挡。移动用户审核周期通常为1个工作日，联通用户最长需等待48小时。若遇系统提示”非本机号码”，需通过原运营商客服渠道解绑关联业务。
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