一、准备补登记材料
办理实名补登记前需准备以下材料：
- 身份证原件及正反面照片（需清晰显示证件信息）
- 最近5天内拨出的三个有效电话号码（固定电话需带区号）
- 手机SIM卡及服务密码（建议提前修改）
- 半年内通话记录与缴费凭证（线下办理需要）
二、线上操作步骤
以中国移动/联通APP为例：
- 打开运营商APP，登录后进入「服务大厅」
- 搜索「实名补登记」进入办理页面
- 上传身份证正反面照片并拍摄认证视频
- 提交最近通话记录中的三个电话号码
- 确认信息后等待系统审核（约1-2个工作日）
三、线下办理方式
如线上审核未通过，需前往营业厅办理：
- 携带身份证原件和SIM卡
- 提供纸质版通话记录与缴费凭证
- 现场签署实名制承诺书
- 配合工作人员完成视频认证
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 身份证照片需四角完整无反光，视频认证需展示证件与面部
- 通话记录必须包含主叫号码且时长超过30秒
- 跨省办理需通过邮件提交补充材料（移动用户适用）
- 审核通过后需及时更新服务密码
实名补登记可通过线上/线下双渠道完成，建议优先选择APP办理以节省时间。关键要确保材料完整性与信息一致性，若遇系统审核驳回，及时通过客服渠道（10086/10010）获取人工协助。
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