一、线上销户流程
通过运营商官方APP进行线上注销已成为主流方式，三大运营商均提供该服务：
- 登录运营商APP（中国移动/联通/电信）
- 搜索「线上销户」或「拆机」功能入口
- 完成身份验证：上传身份证正反面照片+活体检测
- 填写话费转移账户（限本网号码）
- 签署电子协议提交申请
特别注意事项：需提前解除合约套餐，注销生效周期为2-30个工作日。
二、线下办理指南
线下办理需携带本人身份证原件前往营业厅：
- 选择自营厅而非代理网点
- 填写《销户申请表》并交还SIM卡
- 支持全国异地办理（需确认网点权限）
特殊情况下可通过拨打客服电话预约办理，部分运营商提供视频核验服务。
三、身份验证须知
所有注销方式均需完成实名认证：
| 方式 | 要求 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 线下核验 | 身份证原件+SIM卡 | 传统办理渠道 |
| 视频认证 | 身份证照片+实时录像 | 线上办理 |
| 电子签名 | 手写签名+活体检测 | APP端操作 |
若认证失败，可通过运营商客服或工信部申诉渠道处理。
建议优先使用线上销户方式完成注销，遇到合约限制或系统异常时选择线下办理。注销前需确认无欠费且解除所有第三方绑定，话费余额建议转移至本网号码。办理完成后保留电子回执以备查询。
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